TESLİMAT & KARGO SÜRECİ

Greenhousefilo üzerinden verilen siparişler, stoktan karşılanmakta olup sipariş sonrası kalite ve paketleme kontrollerinden geçirilmektedir.

Sipariş hazırlama sürecinde;

• Ürünler fiziksel kontrol edilir
• Hasar riskine karşı koruyucu ambalaj (patpat vb.) ile paketlenir
• Paket güvenli şekilde bantlanır
• Ürün barkodlama ve gönderi etiketleme işlemleri tamamlanır

Hazırlanan siparişler, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla sevk edilmektedir.

Siparişler, pazar günleri hariç olmak üzere genellikle 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslim süresi:

• Şehir merkezlerinde ortalama 1–3 iş günü
• Uzak bölgelerde 2–5 iş günü

arasında değişiklik gösterebilir.

Hasarlı Paket Prosedürü

Alıcıların teslimat sırasında paketi kontrol etmeleri ve hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile tutanak tutturmaları önerilmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde sorumluluk alıcıya ait olabilir.

Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo tarafından teslim edilemeyen veya alıcı tarafından teslim alınmayan siparişler satıcıya iade edilir. Yeniden gönderim durumunda kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.

Mücbir Sebepler

Hava koşulları, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve lojistik aksaklıklar teslimat süresinde gecikmelere neden olabilir.

İletişim

📩 [email protected]
📞 +90 545 174 42 47